conditions générales de vente
1. objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits Verdoz réalisées sur colorant-gazon.fr entre Jessy De Carvalho, entrepreneur individuel exerçant sous la marque Verdoz, 28 Route de Grignon, 45260 Lorris, SIRET 979 732 328 00047 (ci-après « Verdoz ») et toute personne passant commande (ci-après « le client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. produits
Les produits sont décrits sur leur fiche avec la plus grande précision possible. Les surfaces de couverture sont indicatives et dépendent de l'état du gazon et de la dilution. Les photographies signalées comme illustrations provisoires ne sont pas contractuelles.
3. prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le prix affiché est le prix final du produit. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Verdoz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. commande
Le client peut commander avec ou sans compte. La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Verdoz se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. codes promotionnels
Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux, sont limités dans le temps et ne peuvent donner lieu à une remise supérieure à 40 %.
6. paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou en plusieurs fois avec Klarna selon éligibilité, via la plateforme sécurisée Stripe. Verdoz n'a jamais accès aux données bancaires du client. Une facture est disponible dans l'espace client et envoyée par e-mail.
7. livraison
Les modalités, tarifs et délais sont détaillés sur la page livraison et retours. Le transfert des risques intervient à la remise du colis au client ou au point relais. En cas de colis endommagé, le client émet des réserves auprès du transporteur et prévient Verdoz sous 48 h.
8. renonciation au droit de rétractation et remboursements
En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours (article L.221-28 du Code de la consommation). Toute commande payée est donc ferme et définitive.
Aucun remboursement n'est accordé en cas de changement d'avis, d'erreur de choix de produit ou de non-utilisation. Seuls restent couverts les cas prévus par la loi : produit défectueux, non conforme ou colis endommagé signalé sous 48 h (voir « garanties »). Dans ces cas, Verdoz procède à l'échange ou au remboursement du produit concerné.
9. garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client doit respecter le mode d'emploi ; une utilisation non conforme exclut la garantie.
10. responsabilité
Verdoz ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme, notamment des projections sur des surfaces non protégées (terrasses, murs, mobilier) ou d'une application avant une pluie.
11. données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
12. litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse d'abord à Verdoz pour une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (voir les mentions légales). Les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.